Liège

Ethias NV

UX Designer Manager

Wat kan Ethias NV jou bieden


  • Une rémunération à la hauteur de votre expertise dans la fonction assortie de nombreux avantages extra-légaux,
  • Des avantages sur nos produits d’assurances,
  • Une évolution salariale constante,
  • Un suivi régulier de vos compétences,
  • Des plans de formations personnalisés,
  • Des possibilités de mobilité interne,
  • Une entreprise située au cœur de Liège,
  • Un horaire flexible,
  • Un équilibre vie privée/vie professionnelle.

Wat ga je doen


Dans quel service vais-je travailler ?                                                                                                   
Pour répondre aux enjeux de notre stratégie Omnichannel, nous recherchons un UX designer Manager pour renforcer le département e-business au sein de la Direction Marketing à Liège.

Quelles seraient concrètement mes responsabilités ?
  • Développer les ventes en ligne de nos produits d’assurance.
  • Offrir au client une gamme de services digitaux simples et pratiques lui permettant de gérer ses assurances à distance
  • Optimiser en permanence l’expérience client
  • Suivre les performances des activités digitales
  • Anticiper les tendances et besoins digitaux des consommateurs afin d’amener en permanence des innovations pertinentes en phase avec les objectifs stratégiques
  • Au sein du département e-business, vous serez à la tête d’une équipe de webmasters et UX designer. Vous y développerez notre site dans une optique de ventes et d’e-servicing orientés utilisateurs. Vous serez notamment chargé :
  • D’assurer la réalisation des objectifs assignés à l’équipe
  • D’organiser pratiquement le travail de l’équipe et d’en optimiser le fonctionnement
  • D’instaurer une approche « delightful » en termes de flux digitaux (web et mobile)
  • De définir et mettre en place une approche mobile cohérente et efficace
  • De développer, avec le web analyst, les reportings ad hoc permettant de mesurer la pertinence des flux utilisateur mis en place et d’optimaliser les points critiques identifiés (processus d’optimisation permanente)
  • D’assurer une bonne collaboration avec les autres équipes marketing
  • De mesurer auprès des utilisateurs l’efficacité des flux proposés à l’aide des outils ad hoc
  • De développer des observatoires permanents et/ou spécifiques des comportements des clients et utilisateurs digitaux
  • De mettre à disposition des équipes les résultats observés et les évolutions des comportements
  • D’identifier et mettre en place, le cas échéant, une approche utilisateur ciblée, adaptée à des sous-groupes

Wat verwachten we van jou


  • Doté d’un master en gestion ou en sciences comportementales, ou d’une expérience équivalente,
  • Vous disposez d’une expérience de 5 à 7 ans dans une fonction où l’expérience utilisateur web est centrale                                                                                                                                                            
  • Vous avez des compétences en matière de team management
  • Vous avez des connaissances en marketing et une approche commerciale orientée client
  • Vous êtes familiarisé avec les outils d’analyse de comportement
  • Vous avez des connaissances en marketing et une approche commerciale orientée client
  • Vous êtes familiarisé avec les outils d’analyse de comportement
  • Vous savez construire des wireframes
  • Créatif et curieux, vous êtes doté d’un sens aigu de l’écoute, l’observation et l’analyse.
  • Vous êtes orienté solutions et n’hésitez pas à explorer différentes pistes
  • Autonome, vous êtes capable d’organiser votre travail et êtes force de proposition
  • Vous appréciez le travail en équipe
  • Une bonne connaissance du néerlandais et/ou de l’anglais serait un atout

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UX Designer

Presales en Services Engineer

SEO / SEA/service marketing (h/f)

Software Engineer C++/LLVM

Voor deze vacature geldt:

Je kunt solliciteren tot:
25/10/2017
Werk- en denkniveau
Bachelor, Universitair / Master
Beschikbaarheid
Fulltime

Over Ethias NV:

Aantal medewerkers 1700
Riche d’une expérience de près de 100 ans, Ethias est le 3ème assureur belge et compte plus d’ 1.200.000 assurés.
Sa mission est d’accompagner et de protéger au quotidien les citoyens, les collectivités publiques et les entreprises au travers d’assurances de qualité accessibles à tous. Forte de ses valeurs mutualistes et humanistes, Ethias place au centre de son développement et de sa réussite les 1.700 hommes et femmes qui la composent.
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